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Service consommateurs

Une question sur un produit, une demande sur un magasin ? Nos les téléconseillers sont à votre écoute...



Nous aurons toujours besoin de votre avis !

Les téléconseillers du Service Consommateurs sont à votre écoute sur le Numéro Gratuitfil 0 800 13 30 16 (gratuit depuis un poste fixe), du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures (sauf les jours fériés)

Pour que nous puissions traiter votre demande, merci de nous donner le plus d’informations possibles :

  • Vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone joignable entre 8h et 18h, adresse mail et adresse postale)
  • Les coordonnées du magasin (enseigne et adresse), la date de votre passage en magasin,
  • Les références du produit : code barre à 13 chiffres , code emballeur (emb), Date Limite de Consommation, références de fabrication (à proximité de la DLC),
  • L’objet de votre remarque.

Vous pouvez également nous adresser votre message en utilisant l’adresse mail : serviceconsommateurs@groupe-casino.fr

 

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